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福州公安首创窗口“首席审核官”制度 解决群众“跑腿难题”

发布时间:2018-03-01 16:36:46我要纠错【字体: 默认 】【打印【关闭】

法制网福州3月1日电 记者 王莹 3月1日上午,记者从福州市公安局召开的新闻发布会上获悉,福州全市派出所窗口将统一服务标识,部分窗口试点创新服务模式。这一新模式即福州公安率全省之先首创的窗口“首席审核官”制度,该制度将大大方便群众,解决群众“跑腿难题”。

据介绍,“首席审核官”制度,是由派出所综合窗口组长担任“首席审核官”,对窗口引导员各窗口民警在受理过程中遇到群众提交的材料有异议或办理事项存在疑难的问题进行分析研判和材料核定,对需要请示上级公安机关的事项由其统一报告,其解答作为派出所窗口的最终答复。

今后,福州全市任一派出所窗口均会摆放办事指南层架,放置户口登记、注销、身份证申领、交通违章等服务项目指南。同时,群众还能依据派出所内的电子屏幕了解各派出所窗口业务办理情况,借此避开“办事高峰”。在人流量较大的派出所窗口,还将专门配备一名工作人员作为微笑引导员,统一着装,负责引导群众办事、回答群众各类咨询及维护办事秩序。

法制日报——法制网李纪平
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